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Plateformes

29/05/2019

Taxis, VTC. Quelle prévention pour l’activité ?

Un article paru dans la revue Hygiène & sécurité du travail met en parallèle les conditions de travail d'un chauffeur de taxi et d'un conducteur de VTC travaillant via une plate-forme.

 Il recense des risques communs associés à la conduite, à la position assise, à la manutention des bagages, aux horaires décalés ou encore au contact avec le public... Pour autant, l'émergence des plateformes, avec notamment l'arrivée de Uber en 2012, a changé la donne. Elle a conduit à l'augmentation généralisée du temps de travail et des amplitudes horaires. La relation avec les clients s'est parfois tendue. L'étude souligne un rapport au métier différent entre taxis et VTC, de gros changements de conditions d'activité (organisationnelles, financières...) et l'impact de certains aspects du travail « plateformisé » (notation par les clients, dispositif « pool » pour le transport de plusieurs clients...) sur les conditions de travail, notamment les risques psychosociaux.

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